Políticas de Reserva, Pago y Cancelación 

Al recibir una solicitud, el hotel se reserva el derecho de pre-autorizar la misma.

 

Al realizar una reserva, se considera que tiene pleno conocimiento de las políticas, de pago, de rechazo y de cancelación del hotel.

 

Niños hasta 3 años se hospedan sin cargo compartiendo la cama existente.

 

Niños mayores de 3 años de edad se cuentan como un adulto pues dispondrán de su propia cama y desayuno.

 

Para evitar dificultades, por favor guarde una copia de su reserva para presentarla a su llegada al hotel.

 

En el caso de reservas no reembolsables, el monto total de la reserva será debitado automáticamente al momento de confirmar la reserva. No se permiten cambios o cancelaciones.

 

POLÍTICA DE PAGOS:

 

El débito y el pago de la estadía y de los servicios se realiza en pesos Colombianos. SOLO EFECTIVO O TRANSACCIONES BANCARIAS COMO CONSIGNACIONES A LA CUENTA AUTORIZADA AL MOMENTO DE RESERVAR.

 

En caso de reservas reembolsables, no se realiza ningún débito antes de la llegada.

 

En caso de reservas no reembolsables, se debita el monto total de la reserva al momento de confirmar la misma. No se permiten cambios o cancelaciones.

 

POLÍTICA DE CANCELACIONES:

 

En caso de realizar cambios y cancelaciones hasta diez (10) días antes de la fecha de llegada, no se producirá ningún cobro.

 

En caso de cambios y cancelaciones que se realizan 9 días antes o menos de la fecha de llegada, se cobrará la primera noche. (En caso de ser un evento contratado, se descontará el 50% de lo abonado)

 

En caso de que el cliente no se presente en el hotel, se cobrará la estancia completa.

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En caso de que el cliente realice la cancelación de alguna noche durante su estancia en el hotel, se cobrará la misma y no se realiza devolución del dinero.

 

La política de cancelación rige siempre y sin excepciones.

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* Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia.